Qu’est-ce que le Product Led Content ?
Le Product Led Content (PLC) est une approche de content marketing centrée sur le produit. L’objectif est de créer du contenu qui met en avant les fonctionnalités et les avantages d’un produit afin d’attirer et de convertir des prospects.
Quels sont les principes du Product Led Content ?
Le PLC repose sur plusieurs principes clés :
Se concentrer sur le produit
Le contenu est entièrement dédié à présenter et promouvoir le produit. On explique en détails ses fonctionnalités, son utilisation, ses bénéfices, etc. L’idée est de vraiment mettre le produit en avant.
Adopter le point de vue de l’utilisateur
Le contenu doit être rédigé du point de vue de l’utilisateur et répondre à ses questions et besoins. On se met à sa place pour comprendre quel type d’informations serait utile.
Être orienté conversion
L’objectif final est de convertir des visiteurs en prospects puis en clients. Le contenu doit donc les guider dans ce processus de conversion en les informant et en les incitant à tester/acheter le produit.
S’appuyer sur l’expérience utilisateur
Le PLC exploite le vécu et les retours des utilisateurs actuels du produit. On s’appuie sur des avis, témoignages, cas d’usage réels pour montrer l’intérêt du produit.
Adopter une approche éducative
On explique de façon pédagogique et détaillée comment utiliser le produit, ses différentes fonctionnalités, options, paramètres, etc. L’idée est vraiment d’éduquer les prospects sur le produit.
Quels types de contenus créer en Product Led Content ?
Plusieurs formats de contenu sont particulièrement adaptés au PLC :
Les fiches produits
Des pages détaillées décrivant les fonctionnalités, caractéristiques, avantages d’un produit. Elles répondent aux questions que se posent les prospects.
Les tutoriels
Des guides étapes par étapes pour utiliser le produit : prise en main, configuration, réalisation de tâches courantes, etc.
Les études de cas clients
Des témoignages de clients actuels présentant leur usage du produit et les bénéfices obtenus.
Les comparatifs
Des comparaisons du produit avec les offres concurrentes pour mettre en avant ses points forts.
Les FAQ
Des réponses détaillées aux questions fréquentes des prospects sur le produit pour lever leurs objections.
Les guides pratiques
Des articles et ebooks qui adoptent un angle conseil en expliquant comment utiliser au mieux le produit pour optimiser son activité.
Quels sont les bénéfices du Product Led Content ?
Cette approche de content marketing centrée produit présente plusieurs avantages :
Générer des leads qualifiés
En mettant en avant les fonctionnalités et bénéfices du produit, vous attirez les prospects réellement intéressés et susceptibles d’acheter.
Accélérer la vente
Le PLC permet de guider le prospect dans son parcours d’achat en répondant à ses questions et en le faisant tester le produit via des démos et essais gratuits.
Fidéliser la clientèle
En fournissant une documentation détaillée et des tutoriels, vous augmentez l’adoption du produit par les clients et les fidélisez sur le long terme.
Améliorer l’expérience utilisateur
Le contenu aide les utilisateurs à mieux comprendre et utiliser votre produit, ce qui optimise leur expérience et leur satisfaction.
Renforcer l’autorité de la marque
En publiant du contenu de qualité et utile sur votre produit, vous démontrez votre expertise et crédibilité sur votre marché.
Exemple de mise en place d’une stratégie de Product Led Content
Prenons l’exemple d’un SaaS ou une startup qui commercialise un logiciel de gestion de projets. Voici comment elle pourrait appliquer les principes du PLC :
Auditer les besoins des prospects
Réaliser des entretiens et études pour comprendre les frictions et questions des prospects durant leur recherche d’une solution de gestion de projets.
Cartographier le parcours client
Déterminer les différentes étapes par lesquelles passe un prospect, de la prise de conscience du besoin à l’achat effectif du logiciel.
Créer des profils type d’acheteurs
Identifier les profils de prospects (secteur, taille d’entreprise, poste, expertise technique…) pour adapter les contenus à chaque profil.
Produire du contenu éducatif
Rédiger des guides complets sur toutes les fonctionnalités du logiciel : paramétrage, intégration, utilisation des différents modules, etc.
Réaliser des études de cas
Interviewer des clients et publier des témoignages détaillés illustrant comment ils utilisent les capacités du logiciel.
Comparer avec l’offre concurrente
Publier un comparatif du logiciel par rapport aux autres solutions du marché pour mettre en évidence ses points forts.
En adoptant cette démarche structurée, cette startup pourra produire du contenu PLC percutant qui générer des leads et accélérer la vente de son logiciel.
Comment mettre en place une stratégie de Product Led Content efficace ?
Nous avons vu les grands principes et bénéfices du Product Led Content. Voyons maintenant comment implémenter une stratégie gagnante.
Bien connaître son produit
La base d’un PLC qui convertit est une compréhension approfondie de votre produit, de vos clients cibles et de leurs besoins. Formez votre équipe marketing et vos rédacteurs sur :
– Le parcours client type
– Les cas d’usage et scénarios d’utilisation
– Les frictions et objections courantes
– Les points forts à mettre en avant
Ces insights orienteront le contenu pour répondre aux vrais besoins des prospects.
Placer le produit au cœur du récit
Le produit doit être omniprésent dans vos articles et contenus, sous forme de :
– Références et exemples d’utilisation
– Témoignages de clients
– Comparaisons fonctionnelles
– Démonstrations visuelles
Montrez comment il résout les problèmes clients de manière pratique.
Mis à jour en permanence
Le PLC doit évoluer aussi vite que votre produit. Formez vos rédacteurs aux nouvelles fonctionnalités et mises à jour pour qu’ils actualisent les contenus en conséquence.
Optimisé pour le SEO
Vos contenus doivent être optimisés pour le référencement afin d’attirer les recherches liées à vos mots-clés produits. Suivez les bonnes pratiques SEO dans la rédaction.
Promu via des canaux multiples
Ne vous contentez pas de publier vos contenus PLC sur votre blog. Republiez-les sur des plateformes tierces, partagez-les sur les réseaux sociaux, intégrez-les dans vos campagnes emailing et votre site web.
Tester et itérer
Mesurez les métriques clés (trafic, leads générés, conversions…) pour chaque type de contenu PLC. Identifiez les mieux performants et éliminez ou améliorez les moins bons. Testez de nouveaux formats.
En conclusion, le Product Led Content est une approche de content marketing puissante pour les entreprises disposant d’un produit technologique innovant. En mettant constamment en avant votre solution dans des contenus éducatifs et optimisés, vous répondez aux vrais besoins de vos prospects pour les convertir rapidement en clients.
Mais réussir dans cette stratégie exige de bien connaître les attentes de vos acheteurs, d’intégrer en profondeur votre produit dans une grande variété de contenus, et de mesurer en permanence les performances pour identifier les formats et sujets les plus efficaces.
Bien exécuté, le Product Led Content renforce à la fois votre expertise produit dans l’esprit de vos prospects et votre crédibilité en tant qu’éditeur de contenu fiable et utile. Il s’agit d’un investissement sur le long terme qui, année après année, continuera à générer des leads et des revenus pour votre entreprise.
Alors, êtes-vous prêt à placer votre produit au cœur de votre stratégie de contenu ? Experts du Product Led Content, chez Haskn nous vous aidons à créer des contenus percutants 100% centrés sur votre produit, avec une stratégie sur-mesure pour attirer et convertir vos prospects. Contactez-nous dès maintenant pour un audit gratuit !
