Face à la multiplication des canaux, des formats et des technologies, il est crucial de sortir des sentiers battus et d’expérimenter de nouvelles approches pour engager efficacement les publics cibles. L’innovation dans le content marketing ne se limite pas à une simple optimisation incrémentale des tactiques existantes, mais implique une véritable disruption créative, une remise en question des codes établis pour créer de la différenciation et de la valeur ajoutée.
Les contenus interactifs
Qu’est ce qu’un contenu interactif ?
Les contenus interactifs sont des formats qui impliquent activement l’utilisateur dans l’expérience de consommation du contenu. Contrairement aux contenus statiques, les contenus interactifs requièrent une participation de l’audience, favorisant ainsi l’engagement et la mémorisation. Parmi les exemples les plus courants, on retrouve :
Les quizz et les tests de personnalité, qui permettent à l’utilisateur de découvrir un résultat personnalisé en fonction de ses réponses.
Les calculateurs et les simulateurs, qui offrent une expérience sur-mesure en fonction des données entrées par l’utilisateur (par exemple, un calculateur d’emprunt immobilier).
Les infographies interactives, qui permettent à l’utilisateur de naviguer à travers différentes couches d’informations en fonction de ses intérêts.
Les vidéos interactives, qui offrent à l’utilisateur la possibilité de choisir différents scénarios ou de répondre à des questions au cours de la lecture.
Avantages des contenus interactifs pour l’engagement de l’audience
Les contenus interactifs présentent de nombreux avantages pour optimiser l’engagement de l’audience cible :
- Ils favorisent une expérience utilisateur plus riche et immersive, en stimulant la curiosité et l’intérêt de l’internaute.
- Ils permettent de générer des données qualifiées sur les utilisateurs (lead generation), en récoltant des informations pertinentes lors de l’interaction.
- Ils boostent les métriques d’engagement (temps passé sur la page, taux de clic, taux de partage…), en encourageant une participation active de l’audience.
- Ils renforcent la mémorisation du message et l’attachement à la marque, en créant une expérience plus personnalisée et émotionnelle.
- Ils favorisent le référencement naturel (SEO) en générant des signaux d’engagement forts pour les moteurs de recherche.
Format 2 : les contenus générés par les utilisateurs (UGC)
Qu’est ce que l’UGC et pourquoi l’intégrer dans sa stratégie ?
L’UGC (User-Generated Content) désigne l’ensemble des contenus créés et partagés par les utilisateurs d’une marque, tels que les avis, les commentaires, les photos ou encore les vidéos. En intégrant l’UGC dans sa stratégie de content marketing, une marque peut :
Renforcer sa crédibilité et sa transparence, en mettant en avant des contenus authentiques et non biaisés.
Améliorer son référencement naturel (SEO), grâce à la génération de contenus frais et variés, souvent riches en mots-clés pertinents.
Booster l’engagement et la fidélisation de sa communauté, en valorisant les contributions des utilisateurs les plus actifs.
Réduire ses coûts de production de contenus, en s’appuyant sur la créativité et la réactivité de sa communauté.
Obtenir des insights précieux sur les attentes et les perceptions de ses clients, en analysant les contenus générés par ces derniers.
Comment encourager la création d’UGC de qualité
Pour stimuler la création d’UGC de qualité, plusieurs leviers peuvent être activés :
- Mettre en place des concours et des jeux-concours, en récompensant les meilleures contributions (cadeaux, mise en avant sur les réseaux sociaux…).
- Proposer des hashtags dédiés et des mentions spécifiques, pour faciliter l’identification et le partage des contenus générés par les utilisateurs.
- Intégrer des fonctionnalités de création de contenus directement sur son site web ou ses applications (avis clients, espaces commentaires…).
- Collaborer avec des influenceurs et des ambassadeurs, pour créer un effet d’entraînement et inciter les utilisateurs à partager leurs propres contenus.
- Mettre en avant les meilleurs UGC sur ses propres canaux de communication (site web, réseaux sociaux, newsletters…), afin de valoriser les contributeurs et d’encourager les autres utilisateurs à participer.
Format 3 : les contenus immersifs (réalité virtuelle et augmentée)
Définition et différences entre réalité virtuelle et augmentée
La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) sont deux technologies immersives qui offrent des possibilités innovantes pour créer des expériences de content marketing mémorables. La VR plonge l’utilisateur dans un environnement entièrement virtuel, généré par ordinateur, à l’aide d’un casque dédié. L’AR, quant à elle, superpose des éléments virtuels à la réalité perçue par l’utilisateur, à travers un smartphone, une tablette ou des lunettes spécifiques. Si la VR crée une immersion totale, l’AR enrichit la perception du monde réel avec des informations complémentaires.
Comment utiliser ces technologies dans le content marketing
Les contenus immersifs offrent de nombreuses opportunités pour enrichir sa stratégie de content marketing :
- Proposer des expériences de marque inédites et engageantes, en permettant aux utilisateurs d’interagir de manière innovante avec les produits ou les services.
- Renforcer le storytelling et l’emotional branding, en plongeant les utilisateurs dans des univers narratifs immersifs et en stimulant leurs émotions.
- Faciliter la compréhension de concepts complexes ou abstraits, en proposant des visualisations 3D interactives et pédagogiques.
- Générer des données qualifiées sur les comportements et les préférences des utilisateurs, en analysant leurs interactions avec les contenus immersifs.
- Pour intégrer efficacement la VR et l’AR dans sa stratégie de contenu, il est essentiel de définir des objectifs clairs, de choisir les bons outils technologiques et de concevoir des expériences utilisateurs fluides et intuitiv
Format 4 : les contenus éphémères
Caractéristiques et avantages des contenus éphémères
Les contenus éphémères, tels que les stories sur les réseaux sociaux ou les sessions de live streaming, se caractérisent par leur courte durée de vie et leur aspect authentique et spontané. Contrairement aux contenus « traditionnels », les contenus éphémères jouent sur le sentiment d’urgence et la peur de manquer quelque chose (FOMO) pour générer de l’engagement. Leurs principaux avantages sont :
Une forte capacité à capter l’attention des utilisateurs, grâce à leur format immersif et leur caractère éphémère.
Une plus grande authenticité et transparence, favorisant la proximité et la confiance avec l’audience.
Une réactivité accrue face à l’actualité et aux tendances, permettant de s’adapter rapidement aux attentes des utilisateurs.
Un potentiel viral important, les utilisateurs étant plus enclins à partager des contenus exclusifs et temporaires.
Des coûts de production généralement plus faibles, ne nécessitant pas forcément de grands moyens techniques ou créatifs.
Best practices pour créer des stories et des live streaming engageants
Pour tirer pleinement parti des contenus éphémères, il est important de respecter certaines bonnes pratiques :
- Définir une ligne éditoriale claire et cohérente, en phase avec son positionnement de marque et les attentes de son audience.
- Optimiser la fréquence et les horaires de publication, en fonction des pics d’activité et des habitudes de consommation des utilisateurs ciblés.
- Soigner l’esthétique et la qualité des contenus, malgré leur caractère éphémère, pour renforcer l’image de marque et la mémorisation.
- Encourager l’interaction et la participation des utilisateurs, en intégrant des fonctionnalités telles que les sondages, les questions/réponses ou les réactions en direct.
- Utiliser des techniques de storytelling et de gamification pour renforcer l’attention et l’engagement des utilisateurs tout au long de l’expérience.
- Mettre en place des dispositifs de mesure et d’analyse des performances, pour optimiser continuellement ses contenus éphémères et maximiser leur impact.
Format 5 : les contenus audio (podcasts, audio branding)
Essor des contenus audio et opportunités pour les marques
Le marché des contenus audio connaît une croissance exponentielle, portée par l’évolution des usages et des technologies. Selon une étude de l’IAB, 76% des internautes français ont déjà écouté des contenus audio en ligne et 29% écoutent des podcasts chaque mois. Pour les marques, les contenus audio représentent de nombreuses opportunités :
Toucher de nouvelles audiences, notamment les jeunes et les CSP+, friands de ces formats.
Proposer une expérience intime et immersive, favorisant la proximité et l’engagement avec l’auditeur.
Développer un territoire de marque distinctif, en s’appuyant sur les codes et les valeurs de l’audio.
Générer des revenus complémentaires, via des dispositifs de monétisation natifs (publicité audio, parrainage, abonnements…).
Renforcer sa visibilité et son référencement, les contenus audio étant de plus en plus pris en compte par les moteurs de recherche et les assistants vocaux.
Comment créer un podcast de marque de qualité
Pour créer un podcast de marque performant, plusieurs facteurs clés sont à prendre en compte :
- Définir un concept éditorial clair et différenciant, en phase avec son positionnement et les attentes de son audience cible.
- Choisir un format adapté (entretien, narration, fiction…), une durée optimale et un rythme de publication régulier, pour fidéliser les auditeurs.
- Soigner la qualité sonore et le montage, en investissant dans des équipements professionnels et en faisant appel à des experts de la production audio.
- Intégrer des éléments de storytelling et d’interactivité pour renforcer l’attention et l’engagement des auditeurs.
- Optimiser la distribution et la promotion du podcast, en le référençant sur les principales plateformes (iTunes, Spotify, Deezer…) et en communiquant régulièrement sur ses réseaux sociaux et son site web.
- Mettre en place des indicateurs de performance spécifiques (nombre d’écoutes, taux de complétion, avis et commentaires…) pour mesurer et optimiser l’impact du podcast over time.
