Optimiser ses opérations de contenu au profit de sa stratégie content marketing

Le content marketing est devenu incontournable pour acquérir et fidéliser des clients. Mais produire du contenu de qualité à grande échelle représente un défi de taille. C’est là qu’interviennent les opérations de contenu (Content Ops en anglais) : elles permettent de fluidifier et d’industrialiser la production de contenus, afin de publier plus et mieux ou plutôt “scaler” !

 

Pourquoi les opérations de contenu sont-elles cruciales en content marketing ?

Les opérations de contenu englobent l’ensemble des processus permettant de créer, publier et gérer des contenus de manière optimale. Concrètement, elles répondent à des problématiques clés :

 

• Cohérence éditoriale : comment s’assurer que les contenus publiés reflètent bien l’image et le positionnement de la marque ?
• Efficacité rédactionnelle : comment permettre aux rédacteurs de créer facilement des contenus percutants et engageants ?
• Qualité éditoriale : comment garantir que les contenus publiés sont exempts d’erreurs, actualisés et apportent de la valeur aux lecteurs ?
• Performance digitale : comment mesurer et optimiser l’impact des contenus en termes de trafic, leads, ventes etc. ?

 

Bref, le but des opérations de contenu est de supprimer tous les freins à la production de contenus pour publier plus vite, mieux et à moindre coût. Cela passe par la mise en place de workflow éditoriaux optimisés, d’outils collaboratifs et de tableaux de bord de pilotage.

 

Quels sont les ingrédients d’un processus de production de contenu performant ?

 

Pour fluidifier la production de contenus, plusieurs composantes sont nécessaires :

 

1. Une stratégie éditoriale claire

Il est essentiel de définir en amont :

 

• Les objectifs business assignés au content marketing : trafic, leads, ventes…
• Les personas et les parcours client visés
  Le positionnement éditorial et les thématiques privilégiées
• Le ton rédactionnel en phase avec l’image de marque
• Les formats de contenus pertinents : articles de blog, fiches produits, livres blancs, webinars etc.

 

Cette stratégie éditoriale sera le fil rouge permettant d’assurer cohérence et efficacité.

 

2. Des processus éditoriaux optimisés

Il est indispensable d’industrialiser la production en définissant des processus éditoriaux couvrant :

 

• La planification éditoriale
• La création des contenus (interne ? freelance ? agence ?)
• La relecture et validation
• La mise en ligne
• L’optimisation des contenus existants

 

Ces processus doivent être simples et collaboratifs. Ils fixent qui fait quoi et quand, pour fluidifier la production.

 

3. Une technologie adaptée

Pour optimiser les workflows, une plateforme de gestion de contenu (CMS) est incontournable. Elle centralise la création, le stockage et la diffusion des contenus. Elle peut aussi automatiser certaines tâches :

 

• Planning éditorial
• Workflow de validation
• Diffusion sur les canaux digitaux
• Alertes et notifications

 

Un CMS moderne (les “headless cms” par exemple) offre aussi des fonctionnalités de collaboration entre équipes et de réutilisation de contenus. 

 

4. Des indicateurs de performance

Piloter ses opérations de contenu nécessite de mesurer :

 

• Des KPIs éditoriaux : nombre d’articles publiés, taux de relecture etc.
• Des KPIs marketing : trafic des contenus, taux de rebond, conversions, temps passé etc.
• Des KPIs business : leads générés, retours sur investissement…

 

Ces indicateurs doivent être suivis régulièrement pour identifier les axes d’amélioration.

Par exemple, une baisse du temps de lecture des articles pourrait signifier une baisse de la qualité de vos contenus.

 

5. Une équipe dédiée

Gérer toutes ces opérations de contenu demande du temps et des compétences spécifiques. Il est donc recommandé de construire une équipe dédiée, avec :

 

• Des content managers : coordination éditoriale, planning, performance…
• Des rédacteurs spécialisés : création des contenus en interne, agence ou freelance
• Des graphistes et vidéastes : supports visuels et graphiques
• Un community manager : animation des réseaux sociaux

 

Bien sûr, cette équipe travaille en lien étroit avec les équipes marketing, commerciale et technique.

 

Quels sont les bénéfices d’une opération de contenu optimisée ?

Des opérations de contenu optimisées et performantes présentent de nombreux avantages :

 

Plus de contenus pertinents publiés

En fluidifiant les processus de création de contenus, vous pouvez en publier davantage, sur plus de formats et de canaux. Cela enrichit l’expérience utilisateur et améliore votre visibilité.

 

Une meilleure efficacité des équipes

Grâce à des workflows optimisés et des outils collaboratifs, vos équipes gagnent en productivité. Elles passent moins de temps sur des tâches chronophages et peuvent se concentrer sur la valeur ajoutée.

 

Une cohérence éditoriale renforcée

Des opérations cadencées et normalisées minimisent les risques d’incohérences éditoriales ou de contenus de qualité inégale.

 

Un alignement business amélioré

Piloter des KPIs business permet de justifier la valeur des contenus et d’optimiser votre stratégie éditoriale.

 

Bref, des opérations de contenu réussies sont un accélérateur de performance pour votre content marketing. Elles vous permettent de mieux engager votre audience et d’atteindre vos objectifs business.

 

Comment mettre en place des opérations de contenu efficaces ?

Construire ses opérations de contenu peut sembler complexe, mais c’est accessible à toute entreprise. Voici les étapes clés pour y parvenir.

 

1. Auditer votre écosystème de contenus

La première étape consiste à cartographier votre paysage de contenus actuel :

 

• Quels contenus produisez-vous (articles, livres blancs, etc.) ?
• Sur quels canaux sont-ils diffusés ?
• Qui en a la responsabilité éditoriale ?
• Quels sont les processus de création et validation associés (relecture, SEO etc.) ?
• Avec quels outils (CMS, tableaux de bord etc.) ?

 

Cet audit permet d’identifier les forces et les axes d’amélioration de vos opérations de contenu.

 

2. Définir une gouvernance éditoriale

Ensuite, il faut établir un modèle de gouvernance des contenus, avec :

 

• Des rôles et responsabilités clairs : qui pilote la stratégie éditoriale ? Qui crée les contenus ? Qui les valide ?
• Des processus décisionnels : comment sont prises les décisions concernant les contenus ?
• Des règles éditoriales : chartes rédactionnelles, règles de validation, codes de conduite…

 

Cette gouvernance apporte un cadre cohérent à la gestion des contenus.

Nous avons d’ailleurs rédigé un article dédié à ce sujet que vous pouvez consulter juste ici.

 

3. Concevoir des parcours éditoriaux optimisés

On peut ensuite repenser les parcours de création de A à Z pour chaque type de contenu, en :

 

• Simplifiant au maximum les circuits de validation
• Automatisant certaines tâches fastidieuses
• Intégrant des points de contrôle qualité
• Fluidifiant les aller-retours entre prestataires

 

L’enjeu est de minimiser les temps morts pour publier plus vite !

 

4. Mettre en place des outils collaboratifs

Des outils digitaux bien conçus facilitent la collaboration :

 

• Un CMS moderne centralise les contenus et automatise leur diffusion.
• Des outils de planification éditoriale partagée comme Google Sheet ou Airtable.
• Des logiciels de workflow comme Trello ou Asana gèrent les tâches et validation.
• Des suites collaboratives comme Google Workspace ou Notion pour travailler à plusieurs sur les contenus.

 

De tels outils accélèrent et fiabilisent les opérations de contenu.

 

5. Former les équipes éditoriales

Pour que chacun trouve sa place, il est essentiel de :

 

• Clarifier les rôles de chacun
• Expliquer les nouveaux processus

• Former aux nouveaux outils

• Communiquer régulièrement sur l’avancée des opérations de contenu

 

Cette démarche progressive de management facilite l’adhésion et la compréhension du processus.

 

6. Piloter les indicateurs de performance (KPIs)

Enfin, un tableau de bord de pilotage doit permettre de suivre :

 

• Le volume de contenus produits
• La cadence de publication
• L’engagement généré : vues, temps passé, partages…
• L’impact business : leads, ventes…

 

Ces indicateurs aident à valoriser les contenus et identifier les optimisations nécessaires.

 

Conclusion

Optimiser ses opérations de contenu demande une démarche transverse et progressive. Mais c’est un investissement rentable, qui va booster l’efficacité de votre content marketing. En fluidifiant votre production de contenus, vous nourrissez votre audience et accélérez votre acquisition client. Et vous disposez d’une machine éditoriale agile, prête à scaler. 

Et si vous avez besoin d’aide pour mettre en place des opérations de contenu performantes, chez Haskn nous vous accompagnons de A à Z pour optimiser vos processus éditoriaux et booster l’impact de votre stratégie content marketing.

Alors contactez dès maintenant nos content strategist !